👋 Genel

Nostratr, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Nostratr, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

📋 Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler.
• Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.
• Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.
• İşlem bilgileri: sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.
• Bizimle iletişimleriniz: müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.
• Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.
• Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi bilgiler.

🔍 Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda.
• Hizmetler üzerinden otomatik olarak: ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojiler yoluyla.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında ya da işlediklerinde.
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

⚙️ Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlarınızı/iadelerinizi/değişimlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kargo düzenlemek, yorum paylaşmanızı sağlamak ve kişiye özel ürün önerileri sunmak için.
• Pazarlama ve Reklam. Size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama iletişimleri göndermek ve önceki satın alımlarınıza ya da sepetinize dayalı online reklamlar göstermek için.
• Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık veya kötü niyetli faaliyetleri tespit edip önlemek için. Hesap oluşturursanız kimlik bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; parolanızı kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
• Sizinle İletişim Kurma. Müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek ve iş ilişkimizi sürdürmek için.
• Hukuki Nedenler. Yürürlükteki yasalara uymak, hukuki süreçlere yanıt vermek ve şartlarımızın olası ihlallerini araştırmak için.

🤝 Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Bizim adımıza hizmet veren (bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo) üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile.
• Size pazarlama ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak bu paylaşımın yapılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
• Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla (ör. ürün gönderimi ya da sosyal medya/oturum açma entegrasyonları) belirli bilgilerin paylaşılması durumunda.
• Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimlerle.
• Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerde; yasal yükümlülüklere uymak, şartlarımızı uygulamak ve haklarımızı korumak amacıyla.

🛒 Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılabilir. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla ve diğer satıcılarla olan etkileşimlerinize ilişkin kişisel bilgileri kullanabilir; bu durumlarda ilgili haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt vermekten Shopify sorumludur.

Daha fazla bilgi için: Shopify Tüketici Gizlilik Politikası. Haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

🔗 Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Kontrolümüz altında olmayan sitelere geçtiğinizde, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz gerekir. Bu sitelerin içeriği, doğruluğu veya güvenliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Herkese açık alanlarda paylaştığınız bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir hale gelebilir. Bu bağlantıların yer alması, ilgili platformlara dair bir onay anlamına gelmez.

🧸 Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, silinmesi için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu politikanın geçerlilik tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

🛡️ Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Bize ilettiğiniz bilgiler aktarım sürecinde de güvende olmayabilir; bu nedenle hassas bilgileri güvenli olmayan kanallarla iletmemenizi öneririz.

Kişisel bilgilerinizin saklanma süresi; hesabınızı sürdürmek, Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak ve uyuşmazlıkları çözmek için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımıza bağlıdır.

⚖️ Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıdaki hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Bu haklar mutlak olmayıp yasaların izin verdiği durumlarda talebiniz reddedilebilir:

• Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı. Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı. Doğru olmayan bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı. Bilgilerinizin bir kopyasını alma ve belirli koşullarda üçüncü tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz.
• İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Promosyon e-postalarındaki abonelikten çıkma seçeneğiyle istediğiniz zaman çıkabilirsiniz; siparişlerinizle ilgili zorunlu e-postalar devam edebilir.

Bu hakları, Hizmetler'de belirtilen noktalarda veya aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Haklarınızı kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayız; talepleri işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

📣 Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.

🌍 Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabilir, depolayabilir ve işleyebiliriz. Bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, yeterli koruma sağlanmadıkça Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.

✏️ Bu Politikadaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen sürümü bu sayfada yayınlar, "Son Güncelleme" tarihini günceller ve gerekli bildirimleri sağlarız.